Última actualización
Esta Política de Envíos ha sido actualizada por última vez el 3 de agosto de 2026.
Política de Envíos
En MercaShop trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.
A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
Responsable
Razón social: Global Budget Opportunity, S.L.
CIF: B98825169
Domicilio social: Calle República Argentina, 38, Entresuelo Izquierda, 12006 Castellón de la Plana (Castellón), España.
Correo electrónico: mercashop2026@gmail.com
WhatsApp: +34 604 42 74 83
Zona de envío
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio español, incluyendo:
- Península.
- Islas Baleares.
- Islas Canarias.
- Ceuta.
- Melilla.
Los envíos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a impuestos, tasas o gastos de gestión aduanera establecidos por la normativa vigente. Cuando dichos importes sean aplicables, serán asumidos por el cliente.
Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido lo antes posible.
Los pedidos podrán ser preparados directamente por MercaShop o por alguno de nuestros proveedores colaboradores, dependiendo del producto adquirido.
Plazo de entrega
Nuestro objetivo es que los pedidos sean entregados en un plazo aproximado de 24 a 48 horas, salvo incidencias logísticas, festivos o circunstancias ajenas a nuestro control.
En determinados casos, el plazo de entrega podrá variar según la disponibilidad del producto o la empresa de transporte.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra.
El importe dependerá de diferentes factores, como:
- Peso del pedido.
- Dimensiones del paquete.
- Destino del envío.
El cliente podrá conocer el coste exacto antes de confirmar su compra.
En los envíos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, los posibles impuestos, tasas o gastos de gestión aduanera que puedan aplicarse no están incluidos en el precio del envío y, cuando correspondan, serán asumidos por el cliente.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.
Si fuera necesario, también podremos facilitar dicha información mediante WhatsApp.
Incidencias durante el transporte
Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier incidencia durante el transporte, deberás ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
En caso necesario, podremos solicitar fotografías del paquete y del producto para gestionar la incidencia con la empresa de transporte o con el proveedor correspondiente.
Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir los plazos previstos, pueden producirse retrasos por causas ajenas a MercaShop, como incidencias logísticas, problemas de transporte o circunstancias excepcionales.
En estos casos, mantendremos informado al cliente y trabajaremos para resolver la incidencia lo antes posible.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con nosotros mediante:
Correo electrónico:
mercashop2026@gmail.com
WhatsApp:
+34 604 42 74 83